¿Qué hace exactamente el concierge?
Todo lo que no es médico: citas, reservas de hospital y hotel, traslados privados, intérprete, trámites y un coordinador localizable a cualquier hora de su estancia.
CONSERJERÍA
Gerente de Conserjería Personal
Un profesional dedicado gestiona cada detalle de su viaje médico, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Su Coordinador Personal
Un Único Punto de Atención
Desde su primera consulta hasta meses después de su regreso, un gerente de conserjería dedicado sigue siendo su punto de contacto constante y fiable, organizando citas, traslados, alojamiento y cada petición a medida para que nunca tenga que gestionar la logística.
Consulta VIP
Cómo le atendemos
Cómo funciona su concierge VIP
Un solo equipo para todo lo que no es médico: concéntrese en el tratamiento y déjenos la logística.
01
Un coordinador, un número
La misma persona le responde desde el primer mensaje hasta el último seguimiento, por WhatsApp a cualquier hora de su viaje.
02
Su plan antes de volar
Tratamiento, hospital, cirujano, hotel, traslados e intérprete en un único plan escrito con precios, que usted aprueba antes de cualquier reserva.
03
Con usted en el terreno
La recepción en el aeropuerto, las visitas al hospital, los recados a la farmacia, el registro en el hotel y cualquier cambio de plan se gestionan mientras está aquí.
04
Su equipo también al volver a casa
Reclamamos los informes, traducimos las respuestas de su cirujano y organizamos un segundo viaje si decide volver.
Preguntas sobre el concierge
Concierge VIP: sus preguntas
¿Es una persona o un equipo?
Es una persona con nombre y un suplente, para que nada espere si su coordinador está en consulta. Esa persona tiene todo su expediente: plan de tratamiento, fechas, hotel, alergias y preferencias.
¿Pueden organizar cosas que no están en la web?
Sí. Reservar un restaurante, una sala de oración, una silla de ruedas, una carta de invitación para el visado o un itinerario aparte para quien viaja con usted son peticiones habituales.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El tiempo de su coordinador forma parte del paquete todo incluido y nunca se factura aparte. Todo lo que tiene coste, como una noche extra de hotel o un segundo viaje, se le cotiza antes de aceptar.
¿Pueden ayudarme antes de reservar un tratamiento?
Sí. La evaluación antes de reservar es gratuita, y si creemos que otro tratamiento, o ninguno, es mejor para usted, se lo decimos antes de cualquier pago.
Gestionado por Usted
Todo, Atendido
Disponibilidad 24/7
Siempre que nos necesite, de día o de noche, su gerente está a un mensaje.
Reserva de Citas
Cada consulta, procedimiento y seguimiento se reserva y confirma por usted.
Coordinación de Traslados y Viajes
Vuelos, traslados e itinerarios se planifican al minuto.
Alojamiento y Restauración
Hoteles, restaurantes y reservas se eligen según su gusto.
Peticiones Especiales
Sorpresas de cumpleaños, necesidades dietéticas o cualquier cosa especial — solo pídelo.
Controles de Bienvenida y Recuperación
Su gerente permanece en contacto antes, durante y después de cada etapa de recuperación.
Un profesional dedicado gestiona cada detalle de su viaje médico, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Consulta VIP