Que fait exactement le concierge?
Tout ce qui n'est pas médical: rendez-vous, réservations d'hôpital et d'hôtel, transferts privés, interprète, formalités, et un coordinateur joignable à toute heure de votre séjour.
CONCIERGERIE
Manager Concierge Personnel
Un professionnel dédié gère chaque détail de votre parcours médical, 24h/24 et 7j/7.
Votre Coordinateur Personnel
Un Point de Contact Unique
De votre première demande jusqu'à des mois après votre retour, un manager concierge dédié reste votre point de contact constant et fiable — organisant rendez-vous, transferts, hébergement et chaque demande sur mesure pour que vous n'ayez jamais à gérer la logistique.
Consultation VIP
Comment nous vous accompagnons
Comment travaille votre concierge VIP
Une seule équipe pour tout ce qui n'est pas médical: concentrez-vous sur les soins et laissez-nous la logistique.
01
Un coordinateur, un numéro
La même personne vous répond du premier message au dernier suivi, sur WhatsApp à toute heure de votre séjour.
02
Votre programme avant le départ
Traitement, hôpital, chirurgien, hôtel, transferts et interprète dans un seul programme écrit avec les prix, que vous validez avant toute réservation.
03
Avec vous sur place
Accueil à l'aéroport, visites à l'hôpital, passages en pharmacie, arrivée à l'hôtel et tout changement de programme sont gérés pendant votre séjour.
04
Votre équipe même après votre retour
Nous relançons les comptes rendus, traduisons les réponses de votre chirurgien et organisons un second voyage si vous décidez de revenir.
Questions sur le concierge
Concierge VIP: vos questions
Est-ce une personne ou une équipe?
C'est une personne nommée plus un remplaçant, pour que rien n'attende si votre coordinateur est en consultation. Cette personne détient tout votre dossier: plan de traitement, dates, hôtel, allergies et préférences.
Pouvez-vous organiser ce qui n'est pas sur le site?
Oui. Réservation de restaurant, salle de prière, fauteuil roulant, lettre d'invitation pour le visa ou itinéraire séparé pour la personne qui voyage avec vous sont des demandes habituelles.
Combien coûte ce service?
Le temps de votre coordinateur fait partie du forfait tout compris et n'est jamais facturé à part. Tout ce qui a un coût, comme une nuit d'hôtel supplémentaire ou un second voyage, vous est chiffré avant votre accord.
Pouvez-vous m'aider avant de réserver un traitement?
Oui. L'évaluation avant réservation est gratuite, et si nous pensons qu'un autre traitement, ou aucun traitement, est préférable pour vous, nous le disons avant tout paiement.
Géré Pour Vous
Tout, Pris en Charge
Disponibilité 24h/24
Chaque fois que vous avez besoin de nous, jour et nuit, votre manager est à un message.
Réservation de Rendez-vous
Chaque consultation, procédure et suivi est réservé et confirmé pour vous.
Coordination Transferts & Voyage
Vols, transferts et itinéraires sont planifiés à la minute près.
Hébergement & Restauration
Hôtels, restaurants et réservations sont choisis selon vos goûts.
Demandes Spéciales
Surprises d'anniversaire, besoins alimentaires ou tout besoin spécial — demandez.
Suivis d'Accueil et de Récupération
Votre manager reste en contact avant, pendant et après chaque étape de la récupération.
Un professionnel dédié gère chaque détail de votre parcours médical, 24h/24 et 7j/7.
Consultation VIP